Onlinehändlerbefragung: Die Agenten kommen
Verfasst von ictk am Do, 10. September 2026 - 15:05Künstliche Intelligenz und KI-Agenten verändern den Onlinehandel, sowohl auf der Seite der Anbieter wie auch bei den Kund:innen. Dies belegt die Onlinehändlerbefragung 2026, welche die Hochschule für Wirtschaft FHNW mit Unterstützung von Worldline und weiteren Forschungspartnern durchgeführt hat. Konkret bezeichnen bereits zehn Prozent der Onlinehändler den sogenannten Agentic Commerce, also das Online-Shopping durch KI-Agenten, als umsatzrelevanten Kanal.
