Servicenow

Der auf KI-basierte Workflow-Automatisierung ausgerichtete US-Software-Konzern Servicenow hat im Rahmen der derzeit in Las Vegas stattfindenden Anwender- und Partnerkonferenz "Knowledge 2024" (bis 9. Mai) neue generative KI-Funktionen (GenAI) angekündigt, die alle Abteilungen und Arbeitsabläufe durchdringen sollen. Das neue "Bring Your Own" (BYO) LLM (Large Language Model) soll die KI-gesteuerten Transformationsreisen der Kunden weiter vorantreiben. Zudem erweitert Servicenow auch sein Now Assist-Portfolio mit der Einführung von Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM).

Die auf die Automatisierung von Unternehmensprozessen fokussierte kalifornische Software-Perle Servicenow hat die Zahlen für das abgelaufene erste Quartal bekannt gegeben. Demnach konnte das von Bill McDermott geführte Unternehmen erneut seine Prognosen bei allen Umsatz- und Rentabilitätskennzahlen übertreffen.

Der auf digitale Arbeitsabläufe ausgerichtete US-IT-Konzern Servicenow mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara erwirtschaftete im vierten Quartal des abgelaufenen Geschäftsjahres einen Gesamtumsatz von 2,437 Milliarden Dollar und steigerte sich damit im Vergleich zur selben Vorjahresperiode um 26 Prozten. Damit lag Servicenow über dem Forecast der Analysten von 2,40 Milliarden Dollar. Der bereinigte Gewinn des Unternehmens von 3,11 Dollar pro Aktie übertraf ebenfalls die Erwartungen der Börsianer von 2,79 Dollar pro Aktie.

Die auf digitale Arbeitsabläufe ausgerichtete Servicenow hat mit "Vanvouver" ein neues Release ihrer Now Platform vorgestellt, das es Unternehmen nun ermöglicht, in allen Workflows auf den Now Assist, der generative KI nutzt, zuzugreifen. Fortan würden auch IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM), HR Service Delivery (HRSD) und Creator von der Lösung unterstützt, teilt das US-Unternehmen mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara mit.