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CRM

Steigende Preise für IT-Services in Deutschland

So, 23. Oktober 2011 - 09:29
CRM
IT-Services
Marktforschung
News
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Laut einer von Pierre Audoin Consultants (PAC) kürzlich veröffentlichten Preisdatenbank "IT-Services 2011/2012" fiel die Preisentwicklung im deutschen Markt für IT-Services im laufenden Jahr besser aus als erwartet. Insbesondere bei Projektdienstleistungen für CRM (Customer Relationship Management) konnten sich die IT-Dienstleister über höhere Tagessätze freuen. Für das kommende Jahr rechnen die Analysten bedingt durch die Schuldenkrise mit einem erneuten Dämpfer.

Noch immer Skepsis der CIOs gegenüber SaaS-Lösungen

So, 16. Oktober 2011 - 09:25
News
Marktforschung
Business-Software
CRM
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Investitionen in ERP, CRM und BI führen die Liste der derzeitigen Software-Vorhaben an. Beim Bezug von Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen agieren die Unternehmen allerdings noch zurückhaltend. Dies geht aus der jährlichen Befragung von IT-Entscheidern durch die Marktanalysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) hervor.

Social Media: Banken planen stärkeres Engagement

Verfasst von Dieter N. Unrath/pte am Fr, 14. Oktober 2011 - 08:50
Medien
CRM
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Finanz-IT
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Immer mehr Banken planen ihr Social-Media-Engagement auszubauen, wie eine Studie der Beratungsgesellschaft Steria Mummert Consulting zeigt. Demnach wollen sich 76 Prozent der Geldinstitute kurz- oder mittelfristig in den sozialen Online-Netzwerken engagieren. Ein Jahr zuvor hatte erst jede zweite Bank konkrete Pläne, auf den Social-Media-Trend zu reagieren.

DSAG-Jahreskongress im Zeichen von realen SAP-Geschichten

Mi, 05. Oktober 2011 - 07:08
Messen & Kongresse
News
Business-Software
CRM
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Um reale SAP-Erfolgsgeschichten statt um graue Theorie geht es beim diesjährigen Jahreskongress der DSAG, der deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe, in Leipzig. Unter dem Motto "Treffpunkt Realit" diskutieren Experten vom 11. bis 13. Oktober im Congress Center Leipzig die Frage, welche Technologien im SAP-Umfeld tatsächlich eingesetzt werden und welche Servicemodelle aktuell und zukünftig benötigt werden.

Business-Guru Edgar K. Geffroy in Zürich

Mo, 19. September 2011 - 07:16
Messen & Kongresse
News
CRM
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Am Donnerstag, den 22. September (18.30 Uhr) kommt an der ETH Zürich im Rahmen der Venture Apéro Reihe des IFJ Instituts für Jungunternehmen der Business-Pionier Edgar K. Geffroy zu Wort. Der Verfasser mehrerer Verkaufsbücher und Erfinder neuer Konzepte wird in seinem Vortrag «Kunden kaufen heute anders! Der Triumph des digitalen Kunden» darauf eingehen, wie Unternehmen im digitalen Zeitalter eine offene und partnerschaftliche Kundenkultur leben und daraus Profit schlagen können.

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