Die SaaS- und KI-Spezialistin Salesforce legte im vergangenen Quartal umsatzmässig im Vergleich zur selben Vorjahresperiode um zehn Prozent auf 10,24 Milliarden Dollar (knapp 8,8 Mrd Euro) zu. Damit übertraf der kalifornische Softwareriese die Erwartungen der Analysten, die im Schnitt mit 10,14 Milliarden Dollar gerechnet hatten. Unter dem Strich schnellte der Gewinn um 32 Prozent auf knapp 1,89 Milliarden Dollar hoch.
Für das laufende Quartal stellt Salesforce Erlöse zwischen 10,24 und 10,29 Milliarden Dollar in Aussicht und enttäuscht damit die Börsianer, die durchschnittlich mit 10,29 Milliarden Dollar rechneten.
Die Kalifornier wollen künftig mit sogenannten KI-Agenten punkten, die eigenständig mehrstufige Aufgaben zum Beispiel in der Kundenbetreuung übernehmen können. Salesforce-CEO Marc Benioff erläuterte kürzlich in einem Podcast-Interview, dass das Unternehmen im eigenen Kundendienst 4.000 der zuvor 9.000 Jobs durch KI-Automatisierung abgebaut habe. Die ersten acht Monate des laufenden Jahres seien die bisher aufregendsten seiner Karriere gewesen, so Benioff im Podcast weiters.
